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 拿房的時候，如何確保房屋質量沒有問題？房屋保修期滿后，房屋出現缺陷又該怎么辦？日前，合肥市出臺房地產項目管理新政，明文規定房屋質量問題的解決辦法，同時主管部門權責也將更加明確。

　　驗房開發商應出具質量保證書

　　拿到新房第一件要做的事，就是要人來驗房，花了一筆額外開支不說，業主對房屋質量的好壞也沒有底。不過，這種情況今年將大為改善，因為驗房時開發商需提供《住宅質量保證書》，確保房屋質量沒有問題。

　　此前，由于沒有相關合同約定以及管理辦法，多數樓盤都存在先收房、再驗房，交房時還必須交房產證辦證費、物業費等，這樣的霸王條款引發業主大量投訴。合肥市此次的房地產項目新政規定，房地產開發單位應當按戶出具商品房分戶驗收合格書面資料。“商品房交付業主時，房地產開發單位應當按戶(套)出具商品房工程質量分戶驗收合格書面證明資料，分戶驗收合格證明資料要加蓋建設、監理和施工法人單位公章，作為《住宅質量保證書》的附件一同交給購房業主”。這樣做的好處，不僅有利于購房者及時核查驗收資料內容，讓購房者對所購的商品房驗收情況進行全面了解，更便于以后在涉及質量糾紛中維護購房者的權益。

　　住建部門提醒廣大購房者，在確認房屋面積和質量之前，不要急著入住新房，也不要急著裝修。根據以往的經驗，有些開發商的交房人員將包含有購房人同意接受房屋或對房屋面積、質量沒有異議的意思的文件隱藏在其他文件中，趁購房者不注意一并簽字。因而，對開發商提供的交房材料，需要逐頁看仔細，看不明白就不要簽字。

　　保修期滿前兩個月需告知業主

　　房屋出現質量問題，業主該找誰？等到保修期滿后，質量問題又該如何解決？此次合肥房地產項目管理新政，在房屋保修方面也給出了具體解決辦法。

　　所謂的保修期，是從拿房那時開始計算。買受人驗收簽字認可后，自行添置、改動設備、設施的，應自行承擔維修責任。如果是業主使用不當或擅自改動結構、設備、管線位置和不當裝修等行為造成的質量問題，開發企業不承擔保修責任；因用戶自身原因造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。對超過保修期限或不屬于房地產開發企業應承擔保修責任的修補項目，房地產開發企業可依用戶請求，進行有償維修。

　　一般情況下，從項目交付使用到工程質量保修金托管期滿期間，房地產開發、施工單位迫于保修金被托管的壓力，在質量缺陷處理上比較積極，但返回和提取質量保修金后，一些房地產開發、施工單位便拖延維修，推諉扯皮。因此，新政要求在保修期滿的前兩個月，房地產開發企業需告知全體業主；保修期滿后，經所服務的物業服務企業和同級物業主管部門確認已完成保修內容后，方可返還和提取質量保證金；注銷營業執照和開發資質的，企業的法定代表人應就主體工程質量保修責任出具法律擔保書，并向全體業主公告。

　　投訴各種房屋質量問題都有人管

　　房屋質量出現問題，業主無法通過開發商協調解決，那么該找哪個主管部門？此次合肥房地產項目管理新政，還明確了主管部門在房地產項目管理中的職責，以后業主不再投訴無門。

　　新政明確“城鄉建設管理部門要加強建筑施工企業的行業管理，對建設、設計、監理和施工單位組織的工程質量竣工驗收進行監督，依法進行竣工驗收備案，組織、參與建筑工程重大質量、安全事故的調查處理”。

　　此外，如果房屋在保修期外出現問題，市民可以到所在物業公司進行反映，求助于“物業專項維修資金”。這種物業專項維修資金本來就是購房者自己繳納的，專項用于物業保修期滿后建筑房屋共用部位、共用設施設備因自然損壞或不可抗力原因而進行的大中修和更新、改造；如果市民發現鄰居的房屋二次裝潢破壞了建筑結構、造成了樓下滲水等，可以向裝飾裝修管理部門投訴；如果市民對防盜門、防盜窗等建筑材質有懷疑的，可以向質量技術監督局投訴；如果市民遭遇交房日期延遲等合同違約行為，則可以通過房地產管理部門和工商行政主管部門解決或者通過訴訟途徑解決；如果市民發現小區內景觀、綠化、道路未按設計圖紙及宣傳材料執行，則可向房地產開發管理部門投訴。