時間：2010-09-29 來源：合肥網hfw.cc 作者：hfw.cc 我要糾錯
▲李女士 13856******
5月份我在合肥步行街附近一家滔博專賣店里購買了一雙1000多元錢的鞋子，但是沒穿多久就壞了。我找到這家專賣店，營業員給我換了一雙新鞋，但是沒想到過了兩天又壞了，我再次來到這家專賣店，但是這次營業員說，這次是人為原因造成的損壞，沒法再換了。
這雙鞋子我都是正常穿的，況且兩只鞋損壞的地方一模一樣，怎么可能是人為原因造成的損壞呢？
最后營業員和我來到12315鑒定，到了逍遙津工商所12315辦公室，里面的工作人員還沒拿到我的鞋子，就說這雙鞋子是人為原因損壞不用鑒定。
我現在非常生氣和郁悶，買鞋子花了1000多塊錢，現在壞了還找不到地方解決問題。
■記者調查
滔博專賣店一位工作人員就此答復，12315已經鑒定為人為原因損壞，所以他們不用承擔責任，只要李女士能出示相關部門的檢測報告，認定鞋子是質量問題，專賣店會對李女士進行賠償。
逍遙津工商所12315辦公室工作人員表示，根據他們的目測，鞋子系人為原因損壞的。
他還表示，12315并非質量檢測的權威部門，雙方又各執一詞，所以他建議，本著誰舉報誰舉證的原則，李女士應該盡快到質量監督部門進行鑒定，12315會根據鑒定結果替李女士進行下一步維權。
本報記者 周勇 整理
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