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    ▲劉女士 2623***

    我憑借老年證在大鐘樓附近的某通訊營(yíng)業(yè)廳辦理了一款寬帶業(yè)務(wù)，一開(kāi)始先是簽了兩年的合同，后來(lái)又續(xù)簽了一年。今年6月份，合同到期了。我原先問(wèn)過(guò)工作人員到期后不用了怎么辦，對(duì)方回答我合同到期了就會(huì)自動(dòng)停止。

    前幾天我突然收到了欠費(fèi)通知，說(shuō)我已經(jīng)欠了兩個(gè)月的寬帶費(fèi)用，因?yàn)槲覜](méi)銷戶。后來(lái)我去辦理了銷戶，但是對(duì)方說(shuō)必須要扣除我這兩個(gè)月的費(fèi)用，這到底是怎么回事？

    ■記者調(diào)查

    記者撥打了該通訊公司服務(wù)熱線，接線工作人員解釋說(shuō)，合同到期只是指協(xié)議到期，并不表示停止提供寬帶服務(wù)。劉女士若想停止使用寬帶，應(yīng)該要到營(yíng)業(yè)廳銷戶。至于劉女士稱工作人員告訴她合同到期便立即停止服務(wù)，工作人員表示，應(yīng)該不會(huì)存在這樣的情況。 實(shí)習(xí)生 江巖 本報(bào)記者 徐栩