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近日，國家金融監(jiān)督管理總局以“普聚金融服務(wù)惠及千企萬戶”為主題，啟動了首屆“普惠金融推進月”行動。平安擔保安徽分公司積極響應(yīng)相關(guān)工作部署，在下轄機構(gòu)開展“普惠金融推進月”行動，聚焦服務(wù)小微企業(yè)、推動鄉(xiāng)村振興、金融消保宣教等經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，持續(xù)提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效。

精準服務(wù)支持小微企業(yè)

當下，數(shù)字經(jīng)濟正蓬勃發(fā)展，平安擔保安徽分公司緊跟科技步伐，利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，推動金融服務(wù)線上化、智能化。通過構(gòu)建數(shù)字化風控模型，實現(xiàn)對小微企業(yè)信用狀況的精準評估，從而提供更加靈活、便捷的貸款服務(wù)。同時，結(jié)合大數(shù)據(jù)精準分析，平安擔保安徽分公司還能夠為小微企業(yè)提供個性化的融資方案，以滿足客戶不同發(fā)展階段的資金需求。

針對企業(yè)不同發(fā)展階段的融資需求，平安擔保安徽分公司提供了差異化、精準化的金融服務(wù)。位于安徽省蕪湖市的一家小型建筑公司，接到了老舊小區(qū)改造升級的工程項目，小公司難得遇到大項目，但卻由于資金緊張，面臨施工材料采購困難，工地現(xiàn)場無法正常運轉(zhuǎn)的窘境，這可把負責人郭先生急得像熱鍋上的螞蟻，連忙多方打聽融資渠道。在得知情況后，平安擔保安徽分公司的咨詢顧問小張迅速聯(lián)系上了郭先生，在了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金需求后，為其介紹了車抵產(chǎn)品，放款速度快且額度高，通過手機APP申請，郭先生當即便申請了30萬的額度，并且資金快速到賬。隨后，建筑公司迅速率補購了一批施工材料，最終項目按期完工，解決了郭先生的燃眉之急。

暖心服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興

平安擔保安徽分公司秉持為涉農(nóng)經(jīng)濟保駕護航的初心，積極向小微群體提供貼心定制服務(wù)。安徽省安慶市望江縣的李先生從事玉米和水稻種植，所培育糧食品種頗受市場歡迎，再加上近年來市場逐漸回暖，李先生決定投資擴產(chǎn)。“有了這6萬元資金支持，我就能將種植面積從400畝擴展到800畝了。”李先生說道，“這是我第四次和平安擔保合作，對平安擔保的產(chǎn)品和咨詢顧問的服務(wù)都非常滿意。”長期以來，平安擔保咨詢顧問小周與李先生保持緊密聯(lián)系，公司推出惠農(nóng)方面的新產(chǎn)品和新政策后，都會主動為其推介分析，做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。

平安擔保安徽分公司以“AI+O2O”服務(wù)模式，線上線下有機融合擴大服務(wù)覆蓋面，破解農(nóng)村偏遠地區(qū)網(wǎng)點布局難題。在線上，平安擔保借助遠程服務(wù)團隊為鄉(xiāng)村客戶提供便捷、快速的全線上服務(wù)；在線下，通過地面服務(wù)團隊向有較大額度、中長期資金需求或數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力薄弱的村民提供個性化、顧問式的“身邊服務(wù)”，讓信息多跑路、客戶少跑腿，實現(xiàn)金融服務(wù)與鄉(xiāng)村振興有效銜接。

普聚金融服務(wù)保障客戶權(quán)益

2024年全國兩會期間，金融領(lǐng)域的發(fā)展問題再次成為熱議焦點。2024年政府工作報告還特別強調(diào)了大力發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融的重要性。平安擔保安徽分公司以“普聚金融服務(wù)惠及千企萬戶”為主題開展金融消費者教育與保護、提升金融消費者金融風險識別與抵御能力的公益項目，以高質(zhì)量金融服務(wù)推動普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。

平安擔保安徽分公司積極響應(yīng)“普惠金融推進月”行動，提高消費者的金融素養(yǎng)和風險意識。2024年一季度，平安擔保安徽分公司及下轄機構(gòu)在安徽、福建、江西三省14座城市共開展消保活動18場，通過線上直播+線下宣講相結(jié)合的方式，為民眾豎起權(quán)益保護的旗幟。在廈門，榮獲“2024年度廈門金融業(yè)3.15消費者權(quán)益保護宣傳優(yōu)秀單位”，積極有效的發(fā)揮了消費維權(quán)先進典型的引領(lǐng)示范作用。

未來，平安擔保安徽分公司將繼續(xù)積極響應(yīng)國家號召，緊密圍繞兩會精神，發(fā)揮金融行業(yè)的優(yōu)勢，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)質(zhì)量。秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，為小微企業(yè)群體提供更多支持。同時提升科技應(yīng)用水平，為消費者提供更加安全、便捷、高效的金融服務(wù)，為推動金融行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展作出更大貢獻。