隨著時代的發展、科技的進步，家電在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色，讓人們的生活變的越來越豐富多彩起來，但是傳統家電的服務都是被動的，還需人為控制才能實現，而海爾智慧家電，改變了這一服務模式，無需用戶發出指令就可以感知用戶需求，主動提供全面的智能家居服務。
來自深圳的劉小姐在世園會海爾智慧生活館體驗了娛樂展區內的模塊化電視后，就對其人性化的服務贊不絕口，原來劉小姐生活中是個不折不扣的“電視劇控”，經常因為錯過自己喜歡看的節目而困擾，而模塊化電視可以記錄用戶的觀看習慣，在播放當前節目的時候，自動推薦六個常看頻道。“什么時間都可以看到自己想看的節目，再也不用擔心錯過了!”劉小姐告訴記者。
記者在現場看到，像模塊化電視這樣的“聰明”的家電不在少數，在舒適空氣展區，“會思考”的天樽空調吸引了不少游客駐足體驗，它不僅可以感知周圍環境變化自動調整室內溫度，還可以自動檢測空氣中的PM2.5含量，一旦發現超標就會自動清除，保證家中的空氣質量。來自北京的于先生告訴記者：“現在PM2.5這么猖獗，不知不覺就會危害我們的身體健康，而這款空調會自動檢測，解決了我們生活中的一大隱患啊!”
海爾工作人員告訴記者，天樽空調的“思考智慧”其實是來源于用戶的創意，不論是“空穴來風”的外觀設計還是去除PM2.5的人性化功能，都是海爾與用戶交互碰撞的火花。由此可見，海爾智慧家電的主動服務，并不是無的放矢，而是從用戶的實際需求出發，為用戶解決實實在在的問題。
除此之外，海爾Smartwindow智能冰箱可以記錄食材信息，過期會提醒;傳奇熱水器會自動將燃燒產生的一氧化碳轉化成安全的二氧化碳，杜絕安全隱患;凈水機可以實現五重過濾，保證用水健康：凈水洗洗衣機讓人擺脫臟水洗衣的困擾，實現凈水洗衣……海爾智慧家電終結了過去電器不會思考的時代，變身一個個主動服務的家庭管家，幫人們輕松享受智慧家居生活。
據了解，互聯網時代下，海爾致力于圍繞用戶需求、不斷創新技術，推出了一系列滿足用戶需求的智慧家電以及全套的智慧生活解決方案，給用戶提供更加便捷、舒適的智慧家居生活，此次更是在世園會打造了一個“智慧之家”，向游客展示了海爾產品的創新理念和人性化服務，相信隨著海爾智慧技術的發展，還會有更多的“家電智慧”為大家解決生活中的各種難題。
