行業(yè)的每次轉(zhuǎn)變都會(huì)有一個(gè)領(lǐng)頭羊，這次也不例外。
近日，拉手網(wǎng)發(fā)布與ibm達(dá)成協(xié)作，ibm將為拉手網(wǎng)供給寰球erp實(shí)行服務(wù)，構(gòu)建針對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站的整合解決計(jì)劃。據(jù)悉，這是ibm首次與團(tuán)購企業(yè)配合，針對(duì)中國團(tuán)購企業(yè)線上線下運(yùn)營聯(lián)合進(jìn)行了特殊設(shè)計(jì)。ibm的智慧策略將輔助拉手網(wǎng)實(shí)時(shí)控制企業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部變更，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。o2o時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著龐雜多變的信息化需要，讓ibm這個(gè)寰球超級(jí)管理專家也面臨著前所未有的考驗(yàn)。
拉手網(wǎng)開創(chuàng)人兼ceo吳波以為，拉手網(wǎng)與ibm的配合將有效提升拉手網(wǎng)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，增強(qiáng)企crm系統(tǒng)業(yè)信息化建設(shè)，提高企業(yè)的管理效力，最大化保證消費(fèi)者權(quán)利，團(tuán)購已經(jīng)進(jìn)入了“精耕細(xì)作”的新時(shí)期。
管理進(jìn)級(jí)，信息化將成團(tuán)購行業(yè)新標(biāo)配
目前，團(tuán)購行業(yè)逐步步入到良性競爭的階段，當(dāng)每個(gè)企業(yè)都在尋求翻新與開放的時(shí)候，信息化便成為了團(tuán)購行業(yè)的新標(biāo)配。中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專委會(huì)副主任、有名的實(shí)戰(zhàn)型電子商務(wù)專家王汝林認(rèn)為，拉手網(wǎng)采用erp系統(tǒng)標(biāo)記著團(tuán)購企業(yè)管理職員的一大覺悟，將極大地提高團(tuán)購網(wǎng)站管理效力。
“拉手網(wǎng)與ibm是策略級(jí)合作，將會(huì)對(duì)團(tuán)購行業(yè)的信息化發(fā)生重大影響，”在crm管理系統(tǒng)北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場營銷系副傳授蘇萌看來，信息化對(duì)團(tuán)購乃至全部電商行業(yè)都存在主要意義，“通過信息化管理，團(tuán)購企業(yè)可以更懂得用戶的性別、喜好，從而對(duì)其作出精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)候析，在購物環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)猜測，指點(diǎn)與商家的簽約運(yùn)動(dòng)，管理庫存及供應(yīng)鏈體系。”
資深互聯(lián)網(wǎng)專家、閃聚網(wǎng)ceo劉興亮表現(xiàn)，信息化可在企業(yè)運(yùn)營進(jìn)程中將企業(yè)、商戶、花費(fèi)者嚴(yán)密接洽在一起，更能夠?qū)�供給鏈系統(tǒng)進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)購的有序運(yùn)營。
效力提升，體制化管理凸顯專業(yè)性
當(dāng)下，erp、crm等管理體系已被國際至公司利用到日常工作當(dāng)托管CRM中，而團(tuán)購行業(yè)卻尚未全面應(yīng)用信crm息技巧，因而，團(tuán)購行業(yè)的信息化顯得尤為必要。
在王汝林看來，采取平常的人海戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)無奈累贅團(tuán)購迅猛的發(fā)展速度，而信息化可以提高團(tuán)購的管理效能，進(jìn)而提升團(tuán)購彼此支持系統(tǒng)的發(fā)展，從而優(yōu)化團(tuán)購運(yùn)營的效率，使團(tuán)購體制化管感性能得到極大提升。
百分點(diǎn)coo張韶鋒認(rèn)為，團(tuán)購信息化可以到達(dá)開源節(jié)流的目標(biāo)，一方面可以讓企業(yè)做得更快，提高效率，節(jié)儉成本；另一方面，可以讓團(tuán)購企業(yè)做得更好，面臨海量的數(shù)據(jù)，可以借用信息化敏捷處置。同時(shí)，張韶鋒表示，信息化更可以贊助提高團(tuán)購業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，幫助團(tuán)購做好精細(xì)化運(yùn)營，使團(tuán)購企業(yè)投入與產(chǎn)出的比例到達(dá)一個(gè)協(xié)調(diào)的程度。
“商家經(jīng)營的信息化水平越高，對(duì)其發(fā)展的意思越大，”艾瑞電商剖析師王亭亭稱，信息化對(duì)團(tuán)購行業(yè)的意思重要體當(dāng)初兩個(gè)方面：第一，信息化使得運(yùn)營精細(xì)化，以更低的本錢跟更高的效力處置經(jīng)營運(yùn)動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)；第二，企業(yè)可以更輕松地管理各個(gè)不同的銷售渠道，防止渠道管理的凌亂跟高本錢。
依據(jù)團(tuán)800統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，拉手網(wǎng)以16.3億元的全年銷售額領(lǐng)跑2011年團(tuán)購市場。業(yè)內(nèi)人士揣測，此次大手筆引入erp體系或?qū)⑹抢�手網(wǎng)持續(xù)奠定其當(dāng)先位置、引領(lǐng)信息化潮流的有力辦法。
精致運(yùn)營，信息化我們始終在路上
團(tuán)購市場的馬太效應(yīng)已經(jīng)逐漸浮現(xiàn)，而跟著消費(fèi)者黏度的日漸成熟，市場資源的歸屬已經(jīng)浮現(xiàn)清楚化的格式，洗牌過后，一線團(tuán)購網(wǎng)站面臨著更為嚴(yán)格的發(fā)展局勢，咱們仿佛已經(jīng)不能攔阻團(tuán)購信息化的步調(diào)。
“在2012年，團(tuán)購行業(yè)更要精致化經(jīng)營。”在蘇萌教學(xué)的眼中，企業(yè)的信息化不僅局限內(nèi)部治理，更有源頭治理，要進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)掘，從而進(jìn)入到花費(fèi)者個(gè)體的行動(dòng)層面，進(jìn)而增進(jìn)流量轉(zhuǎn)化、晉升客單量，進(jìn)步用戶回首率，同時(shí)保障后真?zhèn)�洽購、鏈，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營。
易觀國際剖析師陳壽送以為，團(tuán)購行業(yè)信息化能夠進(jìn)步商戶的運(yùn)營才能，進(jìn)而可以晉升消費(fèi)者反復(fù)購置力，提升購物休會(huì)，影響客戶銜接性，“咱們須要這種專業(yè)的服務(wù)”。
吳波也公然表示了對(duì)團(tuán)購信息化的信心：“和ibm這樣世界級(jí)的管理專家協(xié)作，將有效提升拉手網(wǎng)中協(xié)同辦公系統(tǒng)心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，同時(shí)，盼望拉手網(wǎng)可能成為ibm在團(tuán)購范疇中的典范案例，為團(tuán)購企業(yè)的運(yùn)維信息化管理供給的摸索和嘗試。”